Términos y Condiciones
Última actualización: mayo 2026
1. Identificación de la empresa
El presente sitio y los servicios ofrecidos pertenecen a SOMA CENTRO DE ENTRENAMIENTO SPA, RUT 78.191.216-6, con domicilio en José María Escrivá de Balaguer 861, oficinas C210/C211, Viña del Mar, Chile (en adelante, "SOMA"). Para cualquier consulta puedes escribir a contacto@somafittclub.com.
2. Objeto
SOMA es un estudio boutique de Pilates y entrenamiento funcional que ofrece planes de clases presenciales. A través de este sitio se comercializa el Pack Bienvenida Cyber en sus modalidades Básico, Estándar y Full, cada una por un período de tres (3) meses.
3. Descripción de los planes
Cada plan da acceso a una cantidad mensual de clases según la modalidad contratada:
- Plan Básico: 4 clases al mes durante 3 meses (12 clases en total).
- Plan Estándar: 8 clases al mes durante 3 meses (24 clases en total).
- Plan Full: 12 clases al mes durante 3 meses (36 clases en total).
Todos los planes incluyen acceso libre a todas las clases disponibles (Pilates, Funcional, Strong, Sweat, Stretch & Breathe y otras), sujeto a disponibilidad de cupos y al límite mensual de cada plan. Los beneficios adicionales (kit de bienvenida, consultoría inicial, mes de regalo para acompañante, garantía de adaptación) se entregan según la modalidad contratada, conforme se detalla en el sitio.
4. Precios y formas de pago
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables. El pago se procesa a través de la pasarela Flow.cl, que admite WebPay, tarjetas de crédito y débito, y la opción de cuotas sin interés cuando esté disponible. SOMA no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta; estos son gestionados de forma segura por la pasarela de pago.
5. Vigencia de la promoción
Los precios promocionales del Pack Bienvenida Cyber están vigentes hasta el 7 de junio de 2026, o hasta agotar los cupos disponibles, lo que ocurra primero. Finalizada la promoción, los planes vuelven a su precio regular.
6. Proceso de inscripción y activación
Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación. El equipo de SOMA te contactará por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes (el mismo día si el pago se realiza antes de las 22:00 hrs; a primera hora del día siguiente si es posterior) para inscribirte en la aplicación de reservas, coordinar la entrega del kit y agendar tu consultoría inicial. La activación del plan se realiza en este contacto.
7. Reserva y asistencia a clases
Las clases se reservan a través de la aplicación de reservas de SOMA, sujeto a disponibilidad de cupos. El plan tiene una vigencia de 3 meses a partir de la fecha en que reservas tu primera clase, la cual debe iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la compra.
8. Cancelación de clases
En SOMA priorizamos la comprensión del alumno. Mientras nos avises con anticipación, puedes cancelar y reagendar tu clase sin penalidades, dentro de la vigencia de tu plan.
9. Congelamiento
Puedes pausar tu plan por una (1) semana, por una sola vez durante la vigencia del trimestre, coordinándolo previamente con SOMA.
10. Garantía de adaptación
Si durante tu primer mes asistes al menos al 65% de las clases correspondientes a tu plan y aún no encuentras tu ritmo, SOMA te otorgará un (1) mes adicional sin costo para que puedas continuar tu proceso de adaptación. Para hacer efectiva esta garantía, escribe a contacto@somafittclub.com.
11. Invitación para acompañante (Planes Estándar y Full)
Los planes Estándar y Full incluyen un (1) mes de Plan Básico (4 clases) para una persona invitada. Para activarlo, deberás compartir los datos de tu acompañante (nombre, correo y teléfono) con SOMA, quien activará su acceso en la aplicación de reservas.
12. Derecho de retracto y devoluciones
De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, dispones de los derechos que dicha normativa establece para las compras realizadas por medios electrónicos. Para solicitudes de devolución o retracto, contáctanos a contacto@somafittclub.com y evaluaremos tu caso conforme a la ley y a estos términos.
13. Modificaciones
SOMA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones regirán desde su publicación en este sitio. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Viña del Mar, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a contacto@somafittclub.com o por WhatsApp al +56 9 4019 2953.